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Teamleiter Administration / Kundenservice (m/w/d)

Wer wir sind

Die mittelständische LPR Gruppe mit dem Stammunternehmen LPR Holding GmbH ist ein Service- und Logistikunternehmen mit Schwerpunkt in den Branchen der IT und Bürokommunikation, POS und Vending, Healthcare, Energy und High-Tech.

Wir, die LPR Energy GmbH sind eine 100%ige Tochter der LPR Holding GmbH und erbringen bundesweite Dienstleistungen für Energieversorger und Netzbetreiber. Wir verstehen uns als Anbieter ganzheitlicher Lösungen für komplexe Projekte im Umfeld der Energieversorgungsinfrastruktur. In enger Kooperation mit unseren Kunden erarbeiten wir optimierte Lösungen für die unterschiedlichsten Anforderungen und Projektumfänge

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Neuss suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung unseres Service Centers in Vollzeit als

Teamleiter Administration / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Fachliche Anleitung und disziplinarische Führung des Teams Kundenservice
Führung von Mitarbeitergesprächen, sowie Förderung der persönlichen und fachlichen Weiterbildung der Mitarbeiter
Steuerung und Priorisierung von Aufgaben innerhalb der Organisationseinheit
Aktive Zusammenarbeit mit ihrem Team
Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen sowie Mitarbeit in unternehmensweiten Projekten
Aufgabenverteilung und Ressourcenplanung, Abstimmung und Kontrolle der Arbeitszeiten und Urlaubsplanung
Erstellung von Reports
Mitwirkung bei der Bearbeitung von Kundenfeedback

Ihre Kompetenzen und Erfahrungen

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Ausbildereignungsschein wünschenswert
Einschlägige Kenntnisse aus dem Bereich eines dienstleistungsorientierten Servicecenter
Erste Führungserfahrungen von Vorteil
Sie übernehmen gerne Verantwortung
Sie arbeiten strukturiert, zielorientiert und treffen gerne Entscheidungen
Sie gehen souverän mit der gängigen MS Office Software um
Sie sind Teamplayer und haben Lust, Teil des Führungsteams zu werden