Specialist Backlevel Support (m/w/d)

Die mittelständische LPR Gruppe mit dem Stammunternehmen LPR Holding GmbH ist ein Service- und Logistikunternehmen mit Schwerpunkten in den Branchen der IT und Bürokommunikation, POS und Vending, Healthcare, Energy und High-Tech.

Wir, die LPR Experts GmbH, bilden in der Gruppe den operativen Leistungserbringer für sämtliche technischen Serviceaktivitäten europaweit bei Kunden vor Ort, in den Repaircentern und den Support-Centern.

Sie suchen eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Freude am technischen Service mit Ihrem Anspruch, Kunden zu begeistern, verbinden können?

Sie schätzen es, selbstständig zu arbeiten und gute Lösungen zu finden, sind aber gleichzeitig gerne Teil eines gut funktionierenden Teams?

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Zur Verstärkung unserer regional tätigen Service-Teams suchen wir ab sofort deutschlandweit für unsere Servicebereich:

Mitarbeiter (m/w/d) Backlevel Support

• Technische Unterstützung interner Teams und ggf. externer Kunden bei technischen Fragestellungen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlersuche
• Einleitung und Begleitung von Eskalationsprozessen bei komplexen Problemen
• Erstellung von Anleitungen, FAQs und Hilfestellungen zur Unterstützung des Teams
• Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Support- und Serviceprozessen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine sonstige Ausbildung im Handwerk.
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Reparatur und Wartung von technischen Geräten.
• Sie sind ein Teamplayer und verfügen über starke kommunikative Fähigkeiten.
• Sie haben die Fähigkeit zur Selbstorganisation und arbeiten eigenverantwortlich.
• Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

• Sie profitieren von einem angenehmen Betriebsklima innerhalb der LPR-Gruppe und genießen einen zukunftsfähigen, attraktiven und abwechslungsreichen Arbeitsplatz, mit modernem Equipment, der keine Wünsche offenlässt.
• Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung in einem hochspezialisierten Serviceteam, das Sie bei Ihrem Einstieg unterstützt.
• Intensive, gerätetypische Schulungen sorgen dafür, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.
• Zusätzlich stellen wir Ihnen einen Firmenwagen zur Verfügung, den Sie auch privat nutzen können.
• Sie profitieren von einem steuerfreien Sachbezug in Form der „Edenred-Shoppingcard“.
• Wir bieten Ihnen die Möglichkeit eines „Company Bike“-Leasings nach bestandener Probezeit, damit Sie auch umweltfreundlich unterwegs sein können.

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

LPR Holding GmbH, Human Resources, Heerdterbuschstr. 2, 41460 Neuss I Internet: www.lpr.de